Financial services marketing : membidik konsumen perbankan indonesia

Daftra Isi : - Perkembangan sektor jasa finansial - Perilaku konsumen jasa finansial - Segmentasi pasar jasa finansial - Targeting dan positioning jasa finansial - Kegagalan jasa dan strategi pemulihan - Relationship marketing - Customer retention dan kesetiaan pelanggan

Kepuasan pelanggan konsep, pengukuran, & strategi

Daftar Isi : - Perilaku konsumen , apa dan mengapa - Bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian? - Mengapa perlu kepuasan pelanggan ? - Konsep kepuasan pelanggan - Bagaimana mengukur kepuasan pelanggan ? - Strategi kepuasan pelanggan

Building loyal customers : pelayanan konsumen lokal rahasia menciptakan konsu…

Dastar Isi : - Jadikan kepercayaan sebagai tindakan menyala - Fokuskan pada harapan-harapan konsumen, bukan hanya pada kebutuhan mereka - Manfaatkan rasa penasaran konsumen - Berdayakan konsumen anda melalui kesenangan - Tunjukkan karakter anda dengan memperlihatkan semnagat anda

Perilaku dan Softskills Kesehatan: Panduan Untuk Tenaga Kesehatan (Perawat da…

Daftar Isi: KOnsep Dasar Perilaku Konsep Perilaku kesehatan Pentingnya soft skilss Atribut-atribut softskills

Perilaku organisasi

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

978-623-231-857-1

Deskripsi Fisik

xxii, 323 hlm.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.1 YUS p

Perilaku organisasi : konsep dasar dan aplikasinya

Edisi

Ed.1

ISBN/ISSN

979-421-015-3

Deskripsi Fisik

vii, 375hlm.; 22cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.1 THO p

Akuntansi keperilakuan

Edisi

Cet.2

ISBN/ISSN

978-602-386-082-1

Deskripsi Fisik

xi, 287 hlm.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

657 SUP a

Akuntansi keperilakuan pengantar

Edisi

Ed.1 Cet.1

ISBN/ISSN

978-602-1286-86-7

Deskripsi Fisik

xiv, 244 hlm.; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

657 WAH a

Buku Ajar promosi Kesehatan Untuk Mahasiswa Kebidanan

Daftar Isi: Konsep Prinsip dan lingkup Promosi Kesehatan Model dan Nilai Promosi kesehatan Prinsip Perubahan Perilaku Media Promosi Kesehatan Ruang Lingkup Promosi Kesehatan Lingkup Promosi Kesehatan dan Praktik Kebidanan menurut sasarannya Pendekatan Promosi Kesehatan

Repotnya jadi konsumen percikan pemikiran seputar persoalan konsumen

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

979-97762-4-4

Deskripsi Fisik

xii, 101 hlm.;17 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 WAJ r