Perilaku konsumen

Daftar Isi : - Pendahuluan - Konsumen sebagai individu - Konsumen dalam lingkungan sosial dan budaya - Proses pengambilan keputusan konsumen

Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran = consumer behaviour & marketing str…

Daftar Isi : Bab 1 Pengenalan terhadap Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Bab 2 Kerangka Kerja untuk Analisis Konsumen Bab 3 Pengenalan terhadap Afeksi dan Kognisi Bab 4 Pengetahuan Produk Konsumen dan Keterlibatan Bab 5 Perhatian dan Pemahaman Bab 6 Sikap dan Tujuan Bab 7 Pengambilan Keputusan oleh Konsumen Bab 8 Pengenalan terhadap Perilaku

Financial services marketing : membidik konsumen perbankan indonesia

Daftra Isi : - Perkembangan sektor jasa finansial - Perilaku konsumen jasa finansial - Segmentasi pasar jasa finansial - Targeting dan positioning jasa finansial - Kegagalan jasa dan strategi pemulihan - Relationship marketing - Customer retention dan kesetiaan pelanggan

Kepuasan pelanggan konsep, pengukuran, & strategi

Daftar Isi : - Perilaku konsumen , apa dan mengapa - Bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian? - Mengapa perlu kepuasan pelanggan ? - Konsep kepuasan pelanggan - Bagaimana mengukur kepuasan pelanggan ? - Strategi kepuasan pelanggan

Building loyal customers : pelayanan konsumen lokal rahasia menciptakan konsu…

Dastar Isi : - Jadikan kepercayaan sebagai tindakan menyala - Fokuskan pada harapan-harapan konsumen, bukan hanya pada kebutuhan mereka - Manfaatkan rasa penasaran konsumen - Berdayakan konsumen anda melalui kesenangan - Tunjukkan karakter anda dengan memperlihatkan semnagat anda

Perilaku organisasi : konsep dasar dan aplikasinya

Edisi

Ed.1

ISBN/ISSN

979-421-015-3

Deskripsi Fisik

vii, 375hlm.; 22cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.1 THO p

Repotnya jadi konsumen percikan pemikiran seputar persoalan konsumen

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

979-97762-4-4

Deskripsi Fisik

xii, 101 hlm.;17 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 WAJ r

Perilaku konsumen

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

979-3304-29-4

Deskripsi Fisik

94 hlm..; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 MAN p

Pengaruh faktor perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian produk pada op…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

viii, 27 hlm.; 28 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

PM HER 063/2014

Pengaruh pencitraan perusahaan terhadap perilaku konsumen pada pt. solite cab…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xv, 117 hlm.; 28 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

SM JAZ 024/2013