Daftra Isi: Bab 1: Pendahuluan Bab 2: Proses munculnya kebutuhan Bab 3: Pembelajaran konsumen dan kebiasaan Bab 4: Pembuatan keputusan low involvement Bab 5: Pencarian dan pemrosesan informasi Bab 6: Evaluasi alternatif dan pilihan produk: Bab 7: Memilih toko dan membeli Bab 8: Evaluasi pasca pembelian dan kepuasan pelanggan Bab 9: Motivasi konsumen Bab 10: Persepsi konsumen Bab 11:…
Daftar Isi : - Pendahuluan - Motivasi konsumen - Kepribadian dan gaya hidup - Persepsi konsumen - Pembelajaran konsumen - Pembentukan dan perubahan sikap konsumen - Komunikasi dan perilaku konsumen - Pengaruh dinamika kelompok dan kelompok rujukan - Pengaruh kelas dan status sosial - Pengaruh budaya dalam perilaku konsumen - Penyebaran informasi - Keputusan pembelian konsumen - Pen…
Daftar Isi : Bab 9 Proses Pengondisian dan Pembelajaran Bab 10 Memengaruhi Perilaku Konsumen Bab 11 Berkenalan dengan Lingkungan Bab 12 Pengaruh Kultural dan Lintas Kultural Bab 13 Subkultur dan Kelas Sosial Bab 14 Kelompok Acuan dan Keluarga Bab 15 Segmentasi Pasar dan Pemosisian Produk Bab 16 Perilaku Konsumen dan Strategi Produk Bab 17 Perilaku Konsumen dan Strategi Promosi …