Image of Kepuasan pelanggan: pendekatan offline dan online
Penanda Bagikan

Text

Kepuasan pelanggan: pendekatan offline dan online

Daftar isi:
Bab 1: Pngertian kepuasan pelanggan
Bab 2: Model pengukuran kepuasan pelanggan
Bab 3: Loyalitas pelanggan
Bab 4: Hubungan antara kepuasan pelanggan dan loyalitas pelnggan
Bab 5: Pentingnya kepuasan pelnggan dalam bisnis
Bab 6: Cara mengelola kepuasan pelanggan
Bab 7: Nilai pelanggan
Bab 8: Strategi peningkatan kepuasan dan loyalitas pelanggan
Bab 9: Riset kepuasan pelanggan
Bab 10: Tujuan rist kepuasan pelanggan
Bab 11: Strategi mempelajari perilaku pelanggan
Bab 12: Ekuitas pelanggan

Ketersediaan
#
Perpustakaan UNILAM 658.834 WEN k c.1
LTM00643-01
Tersedia
#
Perpustakaan UNILAM 658.834 WEN k c.2
LTM00643-02
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.834 WEN k
Penerbit
Yogyakarta : Expert.,
Deskripsi Fisik
v, 75 hal.:ilus,; 23 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
978-623-8054-45-9
Klasifikasi
658.834
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Cet.1
Subjek
Kepuasan Pelanggan
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar