Text
Kepuasan pelanggan konsep, pengukuran, & strategi
Daftar Isi :
- Perilaku konsumen , apa dan mengapa
- Bagaimana konsumen membuat keputusan pembelian?
- Mengapa perlu kepuasan pelanggan ?
- Konsep kepuasan pelanggan
- Bagaimana mengukur kepuasan pelanggan ?
- Strategi kepuasan pelanggan
Tidak tersedia versi lain