Image of Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar
Penanda Bagikan

Text

Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan untuk menaikkan pangsa pasar

Daftar Isi :
- Pendahuluan
- Menentukan kebutuhan pelanggan
- Menilai persepsi dan sikap pelanggan (isu : reliabilitas dan validitas )
- Cara pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan
- Contoh-contoh pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan
- Pengantar untuk lampiran
- Contoh peelitian tingkat kepentingan dan kepuasan pelanggan perusahaan penerangan "X"

Ketersediaan
#
Perpustakaan UNILAM 001.42 SUP p c.2
B002159
Tersedia
#
Perpustakaan UNILAM 001.42 SUP p c.1
B002171
Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
001.42 SUP p
Penerbit
Jakarta : Rineka Cipta.,
Deskripsi Fisik
x, 300 hlm.; 20 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
979-518-725-2
Klasifikasi
001.42
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
Cet.3
Subjek
-
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar