Daftar Isi: BAB I DASAR-DASAR PENJAMINAN MUTU BAB II EMPAT DIMENSI KUALITAS BAB III PERANGKAT LUNAK KUALITAS PRODUK BAB IV VERIFIKASI PERANGKAT LUNAK BAB V VALIDASI BAB VI KUALITAS KEANDALAN BAB VII KUALITAS PROSES BAB VIII PARADIGMA BARU UNTUK KUALITAS PERANGKAT LUNAK