Daftar Isi : BAB 9 Mencapai kineja operasional yang prima dan kedekatan dengn pelanggan BAB 10 E-commerce BAB 11 Mengelola pengetahuan BAB 12 Meningkatkan proses pengambilan keputusan BAB 13 Mengembangkan sistem BAB 14 Manajemen proyek BAB 15 Mengelola sistem global
Judul Asli : Management Information System : Managing the Digital Firm 13 ed.