Daftar Isi: Bab 1: Konsep dasar manajemen pemasaran Bab 2: Lingkungan terhadap pemasaran Bab 3: Riset pemasaran dan peramalan Bab 4: Perencanaan pemasaran Bab 5: Nilai, kepuasan dan loyalitas pelanggan Bab 6: Analiss persaingan pasar Bab 7: Analisis siklus idup produk