Daftar Isi: BAB I URGENSI MANAJEMEN KINERJA DALAM TRANSFORMASI PELAYANAN PUBLIK BAB II KERANGKA SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001: 2015 DALAM ORGANISASI PUBLIK BAB III ANALISIS SISTEM MANAJEMEN KINERJA DIREKTORAT JENDERAL KEKAYAAN INTELEKTUAL BAB IV IMPLEMENTASI ISO 9001:2015 MELALUI PENDEKATAN PLANtDOtCHECKtACT (PDCA) DI DIREKTORAT JENDERAL KEKAYAAN INTELEKTUAL BAB V STRATEGI PENGUATAN SIS…