Daftar Isi: Bab 1: Pengenalan manajemen operasional Bab 2: Perencanaan operasional Bab 3: Perancangan dan pengendalian proses operasional Bab 4: Konsep dasar rantai pasok Bab 5: Perencanaan rantai pasok Bba 6: Pengadaan dan pengelolaan suplai Bab 7: Manajemen pergudangan dan distribusi Bab 8: Pengukuran kinerja operasional Bab 9: Pengendalian kinerja operasional Bab 10: Peningkatan k…