Pemasaran jasa : prinsip, penerapan,dan penelitian

Dafta Isi : - Introduksi - Karakteristik dan klasifikasi jasa - Memahami perilaku konsumen jasa - Merancang produk jasa - Merancang sistem penyampaian jasa - Menetapkan harga - Merancang komunikasi pemasaran jasa terintigrasi - Manajemen kualitas jasa dan customer value - Manajemen kepuasan pelanggan - Mewujudkan loyalitas pelanggan - Mengelola komplain pelanggan - Manajemen pemulih…

Mengenal Kepemimpinan dan Manajemen Keperawatan di Rumah Sakit

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-1446-17-4

Deskripsi Fisik

vi, 132 hal, ilus; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

362.1068 SUY m

Periklanan : komunikasi pemasaran terpadu

Edisi

Ed.1 Cet.3

ISBN/ISSN

978-602-8730-18-1

Deskripsi Fisik

xii, 394 hlm.; 23 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

659.1 MOR p

Teori & praktik manajemen keuangan

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-979-29-0384-3

Deskripsi Fisik

viii, 458 hlm.; 28 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.15 ATM t

Perilaku dan budaya organisasi

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-3304-28-6

Deskripsi Fisik

x, 149 hlm.; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.1 MAN p

Manajemen mutu terpadu : total quality management

Edisi

Ed.2

ISBN/ISSN

979-450-376-2

Deskripsi Fisik

xvii, 373 hlm.; 25 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4013 NAS m

Manajemen biaya : akuntansi dan pengendalian (buku 2)

Edisi

Ed.1

ISBN/ISSN

979-691-002-0

Deskripsi Fisik

vii,1060hlm.; 27cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.155 HAN m

Pemasaran dasar pendekatan manajerial global = basic marketing a global manag…

Daftar Isi : - Pentingnya pemasaran bagi konsumen, perusahaan dan masyarakat - Perencanaan strategi pemasaran - Memfokuskan strategi pemasaran segmentsi dan pemosisian - Peluang dalam lingkungan pasar yang berubah-rubah - Demokrafi pasar konsumen global

Menjadi supermarketer : 55 tip cantik meraup profit

Daftar Isi : - Fokus etika marketer - Fokus kepakaran marketer - Fokus nilai pemasaran - Fokus konsumen - Fokus tantangan marketerjk

Manajemen pemasaran analisis perilaku konsumen

Daftar Isi : - Pentingnya perilaku konsumen bagi manajer pemasaran - Teori dan model perilaku konsumen - Faktor0faktor lingkungan ekstern yang mempengaruhi perilaku konseumen - Faktor - faktor intern yang mempengaruhi perilaku konsumen - Proses pembelian - Perilaku konsumen