Terdapat UU Perlindungan Konsumen
Judul Asli: Communication For Nurses: Talking With Patiens Secon Edition Buku ini membahas: Menata Panggung Komunikasi yang Efektif Hubungan Perawat-Pasien Berkomunikasi dengan Kelompok Tertentu Berkomunikasi dengan Penyedia Asuhan Kesehatan Lainnya
Daftar Isi: Konsep Dasar Komunikasi Komunikasi Interpersonal /Konseling Hubungan Antar Manusia Komunikasi Efektif Keterampilan KUP/K Strategi Membantu dalam Pengambil Keputusan Komunikasi Kelompok Komunikasi Terapeutik Keterampilan Observasi dalam Komunikasi dan Konseling