Manajemen operasi ; pengambilan keputusan dalam suatu fungsi operasi jilid 1

Edisi

Ed.3

ISBN/ISSN

54-10-022-7

Deskripsi Fisik

xiii, 451 hlm.; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.5 SCH m 1

Selling to win : buku terbaik yang pernah ditulis tentang strategi menjual

Edisi

Ed.3

ISBN/ISSN

979-22-0816-x

Deskripsi Fisik

x, 217 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 DEN s

How to be better at customer care : memberikan perhatian kepada pelanggan

Edisi

-

ISBN/ISSN

979-20-2239-2

Deskripsi Fisik

xiii, 184 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 FOS c

Customer service

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

979-97495-0-6

Deskripsi Fisik

viii, 136 hlm.; 21 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.81 SUN c

Pelayanan yang memuaskan : kisah, refleksi, arti, strategi, sdm, dan benang m…

"Mungkin terbetik sebuah pertanyaan `mengapa ada sebagian perusahaan bisa terus menerus dipercaya pelanggannya dan sebagian lagi malah ditinggalkan? Mengapa pelanggan bisa begitu setia kepada perusahaan tertentu? Bahkan, karena saking setianya, pelanggan rela untuk mempromosikan perusahaan itu. Kunci jawabannya adalah karena perusahaan tadi telah memberikan pelayanan yang memuaskan, yaitu pe…

Manajemen sumber daya manusia jilid 1

Edisi

Ed.9

ISBN/ISSN

979-683-807-9

Deskripsi Fisik

xiv, 367 hlm.; 27 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.3 DES m 1

Teknik pengambilan keputusan

Edisi

cet.3

ISBN/ISSN

979-518-184-x

Deskripsi Fisik

xi, 482 hlm.; 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.4 SUP t

Dasar-dasar manajemen

Daftar Isi : - Pendekatan - pendekatan ilmu manajemen - fungsi- fungsi manajemen - Manajer sebagai pembuat keputusan - Merencanakan sasaran dan tujuan - Kerja perencanaan - Konsep - konsep organisasi - Departemensi - Kekuasaan - Struktur organisasi

Manajemen penjualan

Dafyar Isi : - Penjualan arti dan kepentingannya - Manajemen penjualan dan pemasaran - Memahami pembeli - Faktor sosiologis dan psikologis dalam pembelian - Pengambilan keputusan pembelian - Manajemen penjualan dalam tinjauan- Perencanaan dalam manajemen penjualan

Pengendalian biaya :pedoman strategi

Edisi

Cet.1

ISBN/ISSN

979-442-047-6

Deskripsi Fisik

iv, 229hlm.; 25cm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.155 DOY p