Text
Manajemen mutu
Daftar Isi:
Bab 1: Definisi dan sejarah mutu
Bab 2: Pengertian total quality manajemen
Bab 3: Teknik-teknik dalam tqm
Bab 4: Model tqm
Bab 5: Standar-standar mutu
Bab 6: Rekayasa kualitas
Bab 7: Fokus kepada pelanggan
Bab 8: Manajemen mutu terpadu
Bab 9: Delapan prinsip manajemen mutu
Bab 10: Iso 27001
Bab 11: Sistem standarisasi mutu
Bab 12: System standarisasi nasional
Bab 13: Iso
Bab 14: Iso 14000
Bab 15: Six sigma
Bab 16: Pertanyaan diskusi
Tidak tersedia versi lain