Text
Perilaku konsumen sebagai dasar: untuk merancang strategi pemasaran
Daftra Isi:
Bab 1: Pendahuluan
Bab 2: Proses munculnya kebutuhan
Bab 3: Pembelajaran konsumen dan kebiasaan
Bab 4: Pembuatan keputusan low involvement
Bab 5: Pencarian dan pemrosesan informasi
Bab 6: Evaluasi alternatif dan pilihan produk:
Bab 7: Memilih toko dan membeli
Bab 8: Evaluasi pasca pembelian dan kepuasan pelanggan
Bab 9: Motivasi konsumen
Bab 10: Persepsi konsumen
Bab 11: Sikap konsumen
Bab 12: Perubahan sikap
Bab 13: Kepribadian dan gaya hidup
Bab 14: Lingkungan konsumen dan pengaruh situasional
Bab 15: Komunikasi dalam kelompok: kelompok, komunikasi dari mulut ke mulut dan proses difusi
Bab 16: Pengaruh keluarga pada keputusan pembelian
Bab 17: Budaya
Bab 18: Segmentasi, targeting, positioning merek, dan citra merek
Tidak tersedia versi lain