Text
Teori dan aplikasi sembilan kunci keberhasilan bisnis jasa : sumber daya manusia, inovasi, dan kepuasan pelanggan
Daftar Isi :
- Manajemen Jasa
- Pentingnya kepercayaan, komitmen, kepuasan, dan loyalitas pelanggan dalam bisnis jasa
- Inovasi sebagai kunci dalam sembilan kunci keberhasilan bisnis jasa
- Aplikasi sembilan kunci keberhasilan bisnis jasa
Tidak tersedia versi lain