Daftar isi : - Pemasaran abad 21 - Penyususnan rencana dan strategi pemasaran - Mengumpulkan informasi dan mencari peluang di lingkungan pemasaran - Melakukan riset pemasaran dan meramal permintaan - Menciptakan nilai, kepuasan dan kesetiaan pelanggan - Mencipyakan ekuitas merek
Daftar Isi : - Manajemen Jasa - Pentingnya kepercayaan, komitmen, kepuasan, dan loyalitas pelanggan dalam bisnis jasa - Inovasi sebagai kunci dalam sembilan kunci keberhasilan bisnis jasa - Aplikasi sembilan kunci keberhasilan bisnis jasa
Daftar Isi : - Ikhtisar manajemen pemasaran - Analisis peluang pasar - Pengembangan program pemasaran strategis - Program-program pemasaran strategis untuk situasi tertentu - Penerapan dan pengendalian program pemasaran strategis
Integrasi Teknologi Informasi dan Komunikasi dan Sistem Informasi Manajemen dalam Pengembangan Sumber Daya Manusia mampu mengakomodasikan konsep dan praktik bisnis yang inovatif, holistik dan sinergisistik untuk menghasilkan produk barang atau jasa yang berdaya saing tinggi dengan meletakkan Sumber Daya Manusia sebagai faktor penggrak utamanya. Kini penerapan Sistem Informasi Manajemen Sumber D…
Daftar Isi : - Pengantar kepenjualan - Seni dan ilmu menjual - Citra merek dan keputusan pembelian konsumen - Kiat sukses menjual produk - Keterampilan dasar menjual - Display produk - Pelayanan prima - Negosiasi - Manajemen bisnis ritel - Perilaku konsumen
Daftar Isi : - Pendahuluan - Perencanaan dan proses manajemen pemasaran - Menganalisis lingkungan pemasaran - Analisis pasar konsumen dan perilaku pembeli - Analisis pesaing - Pengukuran prakiraan permintaan pasar - Mengidentifikasikan kelompok pasar dan menyeleksi pasar sasaran - Program pengembangan produk dan jasa - Mengelola produk pada daur hidup produk - Pengelolaan saluran pema…
Daftar Isi : - Sumber daya manusia - Perencanaan SDM - Perekrutan - Pelatihan - Penempatan - Kontrak kerja - Hubungan Industrial - Perundingan dengan serikat pekerjaan
Daftar Isi: Penyakit infeksi Bakteri Isolasi dan Identifikasi Resitensi Test Mycology Parasitology Virology