Daftar Isi: Bab 1 proposal penelitian (riset) arti dan manfaat proposal penelitian Bab 2 contoh penelitian tentang tingkat kepentingan dan kepuasan pelanggan/penumpang perusahaan penerbangan "X" Bab 3 contoh penelitian tentang pengaruh biaya promosi dan daya beli terhadap hasil penjualan PT "X" Bab 4 contoh penelitian tentang ramalan produk domestik bruto dengan menggunakan sektor yang berk…
Daftar Isi: I. Pendahuluan II. Meramalkan dengan menggunakan metode pertimbangan dan survei III. Meramalkan dengan menggunakan garis regresi linear sederhana IV. Meramalkan dengan menggunakan garis regresi linear berganda V. Cara meramalkan dengan menggunakan garis trend VI. Cara meramalkan dengan menggunakan model ekonometrika dengan analisis input-output
Daftar Isi : - Pendahuluan - Menentukan kebutuhan pelanggan - Menilai persepsi dan sikap pelanggan (isu : reliabilitas dan validitas ) - Cara pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan - Contoh-contoh pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan - Pengantar untuk lampiran - Contoh penelitian tingkat kepentingan dan kepuasan pelanggan perusahaan penerangan "X"
Daftar Isi: BAB I pendahuluan BAB II menentukan kebutuhan pelanggan BAB III menilai persepsi dan sikap pelanggan (isu : relianilitas dan validitas) BAB IV cara pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan BAB V contoh-contoh pembentukan kuesioner kepuasan pelanggan BAB VI pengantar untuk lampiran BAB VII contoh penelitian tingkat kepentingan dan kepuasan pelanggan/penumpang perusahaan bener…
Daftar Isi: Bab I pendahuluan Bab II analisis Bab III regresi linier berganda Bab IV analisis diskriminan Bab V analisis faktor Bab VI nalisis klaster Bab VII penskalaan multidimensional dan analisi konjoin Bab VIII model persamaan struktural dan analisis jalur Bab IX model interdepensi dimensionalitas kepuasan Bab X persamaan struktural dengan variabel latent