Gaya APA

Moore, P. (2005). Menguasai crm (manajemen hubungan konsumen) dalam seminggu (Cet.1). : Prestasi Pustakaraya.

Gaya MLA

Moore, Patricia. "Menguasai crm (manajemen hubungan konsumen) dalam seminggu". Cet.1 : Prestasi Pustakaraya, 2005. Text.