Gaya APA
Bell, C, R.
(1997).
Pelanggan sebagai mitra usaha menjalin hubungan yang abadi
.
Jakarta:
Profesional Books.
Gaya MLA
Bell, Chip, R..
"Pelanggan sebagai mitra usaha menjalin hubungan yang abadi".
Jakarta:
Profesional Books,
1997.
Text.